Las habilidades sociocognitivas como herramientas en el proceso de mediación
DOI:
https://doi.org/10.22395/csye.v10n19a7Palabras clave:
solución de conflictos, arbitraje, resiliencia, escucha activa, competencias para la vidaResumen
En este trabajo se realiza un análisis de las habilidades sociocognitivas como herramientas que deben ser utilizadas por el mediador en el proceso de mediación y ejercitadas con los participantes para poder gestionar los conflictos en forma constructiva. La metodologÃa utilizada se centrará en un análisis doctrinario de la materia y un análisis crÃtico de la información obtenida a los efectos de generar un aporte para que el tema sea enriquecido por la formación y experiencia práctica de la autora en el área.
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